Technical Support Specialist (Settore Ascensori e Piattaforme)

Adecco Italia ricerca, per azienda che progetta e sviluppa piattaforme elevate, un/a Technical Support Specialist. Responsabilità principali:• Fornire supporto tecnico ai clienti, sia da remoto che presso le sedi operative.• Diagnosticare guasti tecnici e proporre soluzioni correttive tempestive.• Gestire richieste tecniche verbali e scritte, fornendo risposte chiare e puntuali.• Condurre sessioni di formazione tecnica per installatori e clienti su tutti i prodotti TK Access.• Supportare installazioni supervisionate quando richiesto.• Collaborare con i reparti produttivi e R&D per il miglioramento continuo dei prodotti.• Mantenere e aggiornare la documentazione tecnica in più lingue.• Garantire che le installazioni rispettino le normative edilizie, gli standard di qualità e le politiche aziendali.• Promuovere i valori fondamentali dell'azienda: attenzione al cliente, affidabilità, integrità, rispetto e responsabilità.Competenze tecniche:• Esperienza nel supporto tecnico di ascensori per scale e piattaforme elevatrici.• Conoscenza dei regolamenti edilizi e delle normative di settore.• Capacità di condurre attività formative su prodotti tecnici a diversi tipi di pubblico.• Abilità nella diagnosi dei guasti e nella risoluzione dei problemi tecnici in autonomia.Competenze linguistiche:inglese/tedescoAltri requisiti:• Disponibilità a effettuare trasferte fino a 70 giorni all'anno, sia in Italia che all'estero. Disponibilità oraria: Full Time